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服务流程介绍

  发布者:郑州【加速度·速记】  www.hnjsd.com  发布时间:2007/5/8 15:17:22  


 (一)业务洽谈
    1、我公司派出业务人员与您洽谈合作事宜;
    2、洽谈成功签订服务合同。
 
 (二)会前策划
    1、按客户要求选择具体会议地点、场所:客房数量、客房分布、客房类型和内部设施条件,服务水平,娱乐和服务设施及相关辅助设施;
    2、会场设置:包括人员分工,灯光,音响的准备、调试,会场装饰,各种绿植的摆放,加装隔音设施,讲台装饰与摆放,主席台桌签的制作摆放,会议座次安排以及行为障碍者会场布置相关问题的处理等。
    3、会议桌上饮用水、纸、笔及相关资料的摆放;安排参会人员饮食、茶歇,并符合国家规定的餐饮卫生标准(含少数民族等特殊人群饮食安排)。
    4、制定会议服务细化方案。
   
 (三)会议期间
    1、会议报道登记:参会人员登记注册、收取会务费、办理入住手续及分发资料等;贵宾参会人员及记者的接待,办理入住和退房(含行李发放)。
    2、维持会场秩序及安全,保证会议顺利进行。熟悉酒店:安全保卫人员、安全通道、紧急疏散口、消防拴、灭火器、停车场引导牌、车位、旅游交通保险灯人员和设施。
    3、安排引导就餐、茶歇、音视频设备、摄影、摄像、同声翻译及速记等。
    6、会议交通:按会议代表的报道或离会顺序及会中用车计划制订详细接送站计划,合理租用车辆,保证安全、正点。
    7、会场其他相关事宜的处理。
   
 (四)会后
    1、会议文集、光盘和录音的制作、发放。
    2、会议评估设:计评估内容、选定评估者、选定评估方法、做出评估报告。
3、会后其他相关事宜处理。
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